Modlizer respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous visitez nos sites web, créez ou utilisez un compte Modlizer, interagissez avec nos services ou nous contactez.
1. Qui sommes-nous
Modlizer fournit des outils pour la création et la gestion de documents, de flux de travail (workflows), de signatures électroniques, de paiements, de rendez-vous et de portails clients. Pour toute question concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à contact@modlizer.com.
Lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, Modlizer agit en qualité de responsable du traitement. Lorsqu’une organisation utilise Modlizer pour traiter des données personnelles pour son compte, cette organisation est le responsable du traitement et Modlizer agit généralement en tant que sous-traitant. Les demandes concernant les données intégrées dans Modlizer par une organisation doivent normalement être adressées en priorité à cette organisation.
2. Données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de Modlizer, nous pouvons collecter :
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Données de compte et de profil, telles que votre nom, adresse e-mail, organisation, rôle, langue et informations d’authentification.
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Données de facturation et de transaction, telles que les détails de l’abonnement, les factures, le statut des paiements et des informations limitées liées au paiement. Les données de carte de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement.
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Données de contenu et de flux de travail, y compris les documents, les réponses aux formulaires, les coordonnées, les signatures, les messages, les rendez-vous et autres données transmises ou générées via le service.
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Données techniques et d’utilisation, telles que l’adresse IP, les informations sur le navigateur et l’appareil, les journaux d’événements, les horodatages, les pages consultées, les actions effectuées et les informations de diagnostic.
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Communications, y compris les demandes d’assistance, les commentaires, les demandes de démonstration et toute autre correspondance.
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Cookies et technologies similaires, utilisés pour faire fonctionner le service, mémoriser les préférences, maintenir la sécurité et, lorsque cela est autorisé, comprendre l’utilisation du service.
Les utilisateurs ne doivent soumettre que les données personnelles nécessaires au flux de travail prévu et doivent s’assurer d’avoir une base légale pour toute donnée personnelle téléversée sur Modlizer.
3. Comment nous utilisons les données personnelles
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :
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fournir, maintenir et améliorer Modlizer ;
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créer et administrer les comptes et les abonnements ;
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traiter les documents, flux de travail, signatures, paiements et rendez-vous à votre demande ;
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authentifier les utilisateurs et protéger les comptes, systèmes et données ;
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fournir un support client et des communications liées au service ;
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surveiller les performances, résoudre les problèmes et prévenir la fraude, les abus ou les activités illégales ;
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respecter les obligations légales et faire appliquer nos contrats ;
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envoyer des communications relatives aux produits ou des communications marketing lorsque la loi l’autorise, avec la possibilité de s’en désabonner.
4. Bases légales du traitement
Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
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Exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le service demandé.
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Intérêts légitimes, notamment l’exploitation, la sécurisation et l’amélioration de Modlizer, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
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Consentement, lorsque cela est requis, par exemple pour certains cookies ou communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
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Obligation légale, lorsque le traitement est requis pour se conformer à la loi applicable.
Il incombe aux clients d’identifier la base légale appropriée pour les données personnelles qu’ils contrôlent et traitent via Modlizer.
5. Comment nous partageons les données personnelles
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne pouvons partager des données personnelles que dans la mesure raisonnablement nécessaire avec :
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des prestataires de services assurant l’hébergement, l’infrastructure, l’analyse, les communications, le support client, les paiements et la sécurité ;
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une organisation qui fournit votre compte Modlizer, et ses administrateurs autorisés ;
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des conseillers professionnels, auditeurs, assureurs ou autorités lorsque la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger des droits et la sécurité ;
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un acquéreur, un investisseur ou un successeur dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation ou d’une vente de tout ou partie de nos activités, sous réserve de garanties appropriées.
Les prestataires de services sont autorisés à traiter les données personnelles uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à des obligations contractuelles appropriées.
6. Transferts internationaux de données
Les données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que celui où elles ont été collectées. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert légal.
7. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour fournir le service, maintenir la sécurité et les registres, résoudre les litiges et respecter les obligations légales, comptables ou réglementaires. Les durées de conservation varient en fonction du type de données, des instructions du client, des exigences contractuelles et de la loi applicable. Les données peuvent rester dans les sauvegardes pendant une période limitée avant d’être écrasées ou supprimées de manière sécurisée.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, perte ou destruction. Ces mesures peuvent inclure le contrôle d’accès, l’authentification, le chiffrement si nécessaire, la surveillance et les sauvegardes. Aucun système ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé, et il incombe aux utilisateurs de protéger leurs identifiants et de configurer correctement les autorisations d’accès.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :
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accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
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corriger les données inexactes ou incomplètes ;
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demander la suppression de vos données ;
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restreindre certains traitements ou vous y opposer ;
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recevoir certaines données dans un format portable ;
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retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
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déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer ces droits, contactez contact@modlizer.com. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre. Si vos données ont été transmises par un client de Modlizer, veuillez contacter directement ce client ; nous l’assisterons au besoin.
10. Cookies
Modlizer peut utiliser des cookies essentiels nécessaires à l’authentification, à la sécurité, aux préférences linguistiques et aux fonctionnalités de base. Nous pouvons également utiliser des cookies d’analyse optionnels ou des technologies similaires lorsque cela est autorisé et, si nécessaire, après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse empêcher le fonctionnement de certaines parties du service.
11. Confidentialité des enfants
Modlizer n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de manière indépendante, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d’enfants sans autorisation appropriée. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter.
12. Services et liens tiers
Le service peut s’intégrer à des services tiers ou contenir des liens vers ceux-ci. Leur traitement des données personnelles est régi par leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter.
13. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et réviserons la date de « Dernière mise à jour ». Si nécessaire, nous fournirons un avis supplémentaire en cas de modifications substantielles.
14. Nous contacter
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la confidentialité, contactez :
Modlizer
E-mail : contact@modlizer.com